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“ ■「どう言いたいか」よりも「どう聞こえるか」 ・穴の空いた壁の向こう側にいる相手にボールを投げると仮定する ・壁の穴の形に合わないボールをいくら投げても相手には届かない ・自分が投げるボールを穴の形に合わせることが大切 ・この穴のあいた壁が相手の価値観、投げるボールが自分の言葉と考える ”
フィンランド流「伝える力」が身につく本(北川 達夫)のまとめ 〜 本の要点まとめサイト【ブクペ】 〜